Performance & Transformation Partner for Automotive & Mobility

Drive Performance.
Create Value.

Wij maken zichtbaar waar performance en waarde verloren gaan — en helpen management die waarde daadwerkelijk te realiseren.

Van strategie naar performance

De automotive sector verandert structureel. Performance kan niet wachten tot de transformatie klaar is.

Consolidatie, margedruk, elektrificatie, nieuwe distributiemodellen en veranderend klantgedrag zetten verdienmodellen én organisaties tegelijk onder druk.

De uitdaging is dubbel: vandaag beter presteren én morgen relevant blijven. Juist in de verbinding tussen strategie, performance, organisatie, leiderschap en executie blijft vaak substantiële waarde liggen.

THE PERFORMANCE GAP
Strategie bepaalt de richting. Executie bepaalt de waarde.
TH!NCK verbindt beide — van boardroom tot operatie.
Automotive Market Reality

Performance kan niet wachten
tot de transformatie klaar is.

Automotive retail staat tegelijk onder economische én structurele druk. Rendement, schaal, technologie, klantgedrag, netwerk en capabilities veranderen niet na elkaar — maar tegelijkertijd.

Het bedrijf van morgen moet grotendeels worden gebouwd met de performance en cashflow van het bedrijf van vandaag.
ECONOMICS0,96%Gemiddeld dealerrendement

Q1 2026 · Nederlandse BOVAG-autodealers. De gemiddelde winst per vestiging daalde naar €52.646, 23,8% lager dan een jaar eerder.

BOVAG Branche Barometer · 18 juni 2026 ↗
CONSOLIDATION~220 → ~80Dealereigenaren

Rabobank verwacht een verdere daling van het aantal eigenaren van Nederlandse dealerbedrijven, veelal ingegeven door fabrikant en importeur.

Rabobank Sectorvisie Automotive ↗
MARKET CONCENTRATION51,8%Marktaandeel Top-10

De tien grootste Nederlandse dealerholdings waren in 2025 goed voor 51,8% van alle verkochte nieuwe personen- en bestelauto’s. De Top-100 vertegenwoordigt inmiddels 94,1% van de markt.

AUMACON Dealerholding Top-100 · Editie 2026 ↗
TRANSFORMATION36%Verwacht fundamentele transformatie

Van 775 wereldwijd ondervraagde senior automotive executives verwacht 36% dat businessmodel, producten of operations binnen drie jaar fundamenteel anders zullen zijn.

KPMG 25th Global Automotive Executive Survey · 2025 ↗
THE PERFORMANCE IMPERATIVEVandaag beter presteren. Morgen sterker gepositioneerd. Tegelijkertijd.
Eén geïntegreerde performance-agenda

Performance is nooit
ééndimensionaal.

Waarde ontstaat uit de samenhang tussen commercie, organisatie, leiderschap, netwerk, vastgoed en executie. Daarom benadert TH!NCK performance niet als losse interventies, maar als één samenhangend systeem.

THE TH!NCK PERFORMANCE SYSTEM
Vandaag beter presteren. Morgen sterker gepositioneerd.
PERFORM

Verbeter de economische en commerciële performance van de bestaande business.

01

Performance Improvement & Value Creation

Performance gaps en value drivers blootleggen en vertalen naar concrete operationele en financiële verbetering.

02

Commercial Excellence

Meer waarde uit markt en klant over de volledige customer lifecycle — van lead, conversie en marge tot klantreis, aftersales, retentie, herhaalaankopen en commerciële executie.

TRANSFORM

Maak organisatie, leiderschap en capabilities geschikt voor de volgende fase.

03

Transformation & Change

Strategische verandering omzetten in keuzes, governance, gedrag en executie die aantoonbaar resultaat opleveren.

04

Leadership & Organisation

Leiderschap, accountability en capabilities versterken rond de performance die de strategie daadwerkelijk vraagt.

RESHAPE

Herontwerp netwerk en fysieke footprint rond strategie, marktpotentieel en rendement.

05

Network Strategy & Transformation

Netwerken laten groeien, consolideren of krimpen; locaties herpositioneren, merktransities begeleiden en nieuwe netwerkconcepten realiseren.

06

Automotive Real Estate & Footprint

Vastgoed en footprint verbinden aan strategie en rendement: portfolio, locatiekeuzes, investeringen, consolidatie, herontwikkeling en alternatieve benutting.

REALISE

Versnel complexe verandering en organiseer executie totdat beoogde waarde daadwerkelijk landt.

07

Post-Merger Integration

Van deal naar waarde: synergie, harmonisatie en performance versnellen na overname of consolidatie.

08

Interim Transformation Management

Tijdelijke senior slagkracht wanneer tempo, regie en resultaatverantwoordelijkheid direct nodig zijn.

COMMERCIAL EXCELLENCE · CUSTOMER VALUE

Van lead naar lifetime value.

TH!NCK maakt zichtbaar waar klantwaarde, omzet, marge en retentie over de volledige klantrelatie worden gecreëerd — of verloren gaan.

01AcquireMarkt · leads · responsiveness
02ConvertConversie · marge · F&I · upsell
03DeliverKlantreis · overdracht · executie
04RetainAftersales · loyaliteit · defection
05GrowRepeat business · lifetime value
06AdvocateCustomer voice · reviews · reputatie
Customer voice as performance intelligence.

Reviews, klachten, NPS en vertrek-signalen zijn diagnostische data. Verbonden met financiële, commerciële en operationele KPI's maken ze value leakage en onderliggende oorzaken zichtbaar.

PERFORMTRANSFORMRESHAPEREALISE

Geen lineair model, maar vier onderling verbonden value agendas. Afhankelijk van het vraagstuk kan TH!NCK op één gebied instappen — of de samenhang integraal regisseren. Duurzame performance ontstaat wanneer strategie, operatie, leiderschap en gedrag dezelfde kant op bewegen.

Across every transformation

Drie perspectieven die ieder vraagstuk scherper maken.

Geen afzonderlijke diensten, maar strategische lenzen die we toepassen waar ze relevant zijn voor performance, transformatie, netwerk of executie.

01

Business Model
& Value Pools

Waar wordt morgen waarde gecreëerd — en welke keuzes in portfolio, verdienmodel en economics zijn daarvoor vandaag nodig?

VALUE POOLS · ECONOMICS · PORTFOLIO · BUSINESS MODEL
02

Digital, Data
& AI

Hoe kunnen technologie en data bijdragen aan betere beslissingen, hogere productiviteit, sterkere customer journeys en betere executie?

PRODUCTIVITY · INSIGHT · CUSTOMER · EXECUTION
03

People
& Capabilities

Welke organisatie, leiders, capabilities en gedragingen zijn nodig om de gewenste performance en het toekomstige businessmodel te realiseren?

ORGANISATION · LEADERSHIP · CAPABILITY · BEHAVIOUR
The right intervention

We verkopen geen interventies.
We zetten ze in waar ze waarde creëren.

TH!NCK start bij het businessvraagstuk en de performance die nodig is — niet bij een vooraf gekozen interventie.

Vanuit de diagnose kiezen we wat nodig is en passen dat direct toe in de business.

01 DIAGNOSE
THE GAP

Begrijp waar performance en waarde verloren gaan.

02 SELECT THE RIGHT
INTERVENTION
Strategy & Organisation Performance & Process Leadership & Capabilities Organisation & Change Execution & Development
03 APPLY IN
THE BUSINESS

Van interventie naar ander gedrag, betere executie en performance.

04 MEASURE
THE IMPACT

Maak voortgang en gerealiseerde waarde zichtbaar.

OUR PRINCIPLE De interventie is nooit het doel. Meetbare verbetering is dat wel.
Hoe wij waarde realiseren

Van inzicht naar aantoonbare impact.

De acht expertisegebieden beschrijven wáár we waarde creëren. Deze gesloten performance-loop beschrijft hóe: samen met management en teams, van diagnose tot aantoonbaar resultaat.

01DiagnoseWaar gaat performance of waarde verloren — en wat zijn de echte oorzaken?
02PrioriterenWelke issues en value drivers hebben de grootste impact en verdienen managementaandacht?
03MobiliserenWelke leiders, teams, capabilities, besluiten en governance zijn nodig om performance daadwerkelijk te veranderen?
04RealiserenInterventies uitvoeren, obstakels wegnemen en eigenaarschap in de lijn organiseren.
05MetenVoortgang, gedrag, operationele KPI's en financiële waarde transparant volgen en bijsturen.
Wanneer TH!NCK?

Wanneer het potentieel groter is dan de gerealiseerde performance.

“De grootste waarde ligt vaak niet in wat een organisatie nog moet bedenken, maar in wat zij nog niet weet te realiseren.”
Resultaat, marge of commerciële performance blijven structureel achter bij het potentieel.
Een overname of consolidatie moet snel worden omgezet in synergie en performance.
Een netwerk moet groeien, krimpen, consolideren of een merktransitie doorlopen.
Vastgoed en fysieke footprint sluiten niet meer aan op strategie, marktpotentieel of rendement.
Strategie, organisatie en leiderschap moeten tegelijk naar een volgende fase.
Er is tijdelijk senior transformatiekracht nodig om tempo, regie en executie te organiseren.
Opportunity example

Turning Change Into Performance.

Een dealerholding groeit door overnames. De deal is gesloten — maar de waarde moet daarna nog worden gerealiseerd.

Integrated Value Creation Case

From Deal to Value

PERFORMPerformanceverschillen, commerciële upside en concrete value drivers zichtbaar maken.
TRANSFORMOrganisatie, leiderschap, governance en capabilities richten op de nieuwe werkelijkheid.
RESHAPENetwerk, merken en vastgoedportfolio optimaliseren rond marktpotentieel, synergie en rendement.
REALISEIntegratie en transformatie regisseren totdat synergie en performance aantoonbaar zijn gerealiseerd.
Waarom TH!NCK

Omdat potentieel pas waarde heeft als het wordt gerealiseerd.

Want uiteindelijk wordt waarde niet gerealiseerd in een plan, maar door mensen die anders besluiten, samenwerken en handelen.

Business first

We starten bij performance, financiële waarde en de strategische opgave — niet bij een vooraf gekozen interventie.

Automotive expertise

Sectorcontext en operationele realiteit worden gecombineerd met bredere transformation- en performance-expertise.

Van boardroom tot werkvloer

We verbinden strategische richting met gedrag, leiderschap, processen en executie in de dagelijkse operatie.

Resultaat boven activiteit

Niet het aantal workshops, analyses of projectdagen telt, maar de aantoonbaar gerealiseerde verbetering.

Experience & Confidentiality

Experience built in automotive.
Confidence built on trust.

TH!NCK beschikt over ruime ervaring met complexe performance-, transformatie- en organisatievraagstukken binnen automotive & mobility. Veel van ons werk vindt plaats dicht op strategie, management, commerciële performance, organisatie, mensen en vertrouwelijke bedrijfsinformatie.

Discretie is daarom geen formaliteit, maar onderdeel van onze manier van werken. Veel van onze opdrachten worden uitgevoerd onder NDA. Om die reden publiceren wij geen namen van opdrachtgevers, merken of andere informatie waarmee specifieke engagements kunnen worden herleid.

Waar relevant kunnen wij in een persoonlijk gesprek geanonimiseerde casuïstiek toelichten — het vraagstuk, onze aanpak, de interventies en de gerealiseerde impact — voor zover onze afspraken met opdrachtgevers dat toelaten.

OUR PRINCIPLE We share the experience.
We protect the identity.
CASE EXPERIENCE

Vraagstuk · Aanpak · Interventie · Impact

CLIENT DISCLOSURE

Alleen wanneer dit expliciet is toegestaan.

Van vraagstuk naar impact

Waar stappen we in.
Hoe werken we. Wat levert het op.

Waar beginnen we?

Bij een concreet business- of performancevraagstuk. We maken zichtbaar waar waarde verloren gaat, waarom dat gebeurt en welk verbeterpotentieel realiseerbaar is.

Hoe werken we?

Dicht op de business, samen met management en teams. We verbinden analyse, besluitvorming en executie.

Wat leveren we op?

Aantoonbare vooruitgang: betere performance, sterkere executie en meetbare waardecreatie.

Selected experience

Ervaring opgebouwd in de business. Toegepast op de uitdagingen van vandaag.

Geselecteerde ervaring met performance en transformatie binnen automotive retail, mobility en multi-site omgevingen.

Automotive Performance Transformation

Van commerciële performance naar meetbare waardecreatie.

Grootschalig multi-site, multi-brand automotive retailprogramma — 40+ vestigingen, 10+ merken waaronder premium marques, en 1.000+ betrokken medewerkers.

Als onderdeel van een multidisciplinair transformation team gewerkt aan een breed verbeterprogramma over sales, aftersales, customer experience, leadership, operations en performance management. De gerealiseerde waarde kwam voort uit een veelheid aan verbeteringen, waaronder hogere conversie, betere transactiekwaliteit, up- & cross-sell, kostenreductie, NPS/CX en een sterkere performance- en executiediscipline.

Commercial Performance · Leadership & Team Development · KPI / BI Dashboarding · CJ / CX · Customer Lifetime Value · Conversion · Up- & Cross-sell · One Way of Working · Aftersales · Operational Performance
40+Vestigingen
10+Automotive brands
1.000+Medewerkers betrokken
≈ €20MVerbeterwaarde gerealiseerd
Leadership & Capability Transformation

Organisational capability ontwikkelen op schaal.

Gediversifieerde Nederlandse automotive & mobility groep.

Ontwerp en ontwikkeling van een groepsbrede Business Academy voor meerdere organisatieniveaus en businessactiviteiten, waaronder automotive retail, fuel retail en vehicle rental. Gericht op het versterken van leadership, commerciële capabilities en organisatieontwikkeling.

Leadership Development · Commercial Capabilities · Organisational Development · Learning Architecture · Multi-level Implementation
500+Deelnemers
Multi-levelOrganisatiebreed
Multi-businessAutomotive & mobility
Retail & Network Transformation

Transformatie leiden vanuit de business.

Een van de grotere Nederlandse organisaties in fuel retail & distribution.

Senior line-management ervaring binnen een grootschalige retailtransformatie, waaronder de overgang van een omvangrijk tankstationnetwerk naar een nieuwe internationale brand proposition, gecombineerd met netwerkontwikkeling en -uitbreiding.

Brand & Retail Transformation · Network Strategy & Development · Retail Performance · Transformation Execution · Leadership
SeniorLine management
Multi-siteRetailtransformatie
NetworkDevelopment & expansion
Senior involvement

Senior by design.
Built around the challenge.

TH!NCK Automotive combineert diepgaande automotive expertise met ondernemerschap en brede ervaring in performance en transformatie.

Altijd senior betrokken — en waar het vraagstuk daarom vraagt, werken we in projectteamverband met zorgvuldig geselecteerde, gerenommeerde vakspecialisten uit de automotive en aanpalende disciplines.

Direct Senior Involvement

Van diagnose en besluitvorming tot executie: senior expertise blijft direct betrokken bij de opdracht.

The Right Expertise

Geen standaardteam. Afhankelijk van het vraagstuk brengt TH!NCK de juiste senior automotive- en vakspecialisten samen.

One Integrated Team

TH!NCK regisseert de samenhang. Management, organisatie en specialisten werken als één projectteam aan dezelfde performance- en value-creation agenda.

Dave Kessels Founder & Principal · Automotive executive, entrepreneur & transformation professional
LinkedIn ↗
TH!NCK Automotive

Waar blijft in uw organisatie waarde liggen?

Geen generieke pitch. We beginnen bij uw performancevraagstuk, het onbenutte potentieel en de waarde die aantoonbaar realiseerbaar is.

Drive Performance. Create Value. Performance & Transformation Partner for Automotive & Mobility